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基本的な質問
Q.
距離制と時間制が良く分かりません
A. 「距離制」 予約料金+迎車料金+走行料金がタクシーメーターに表示された料金です 。
詳しくは営業案内の距離制料金を参照してください。

「時間制」 時間単位での御利用が出来ます。
東京都内の場合 最初の1時間は7,180円(予約料+迎車+基本介助料 含む)
延長30分毎に 2,270円が加金されます。

冠婚葬祭、お買物、花見など数カ所を回る場合に 便利です。
距離で片道15Km以上か通院時等の目的が主な場合はご利用できません。
Q. 介護タクシーの料金は一般のタクシーと違うのですか
A. 一般のタクシーの場合は乗車時にスタートボタンを押して下車時に支払いボタンを押して精算しますが、介護タクシーは乗車予定時間の約10分前にスタートボタンを押してご自宅又は病室にお迎え致します。支払いボタンは全ての業務が終わって終了したときにメーターを止めさせて頂き精算となります。
Q. タクシーチケット及び車イス、ストレッチャー補助券の使用が良く分かりません
A. タクシー券はタクシーメーター料金の支払いに対してご利用頂けます。
基本介助料及び機材使用料は現金でのお支払いとなります。
リフト付き車イス及びストレッチャ券のご使用は各自冶体により異なりますので 乗車時にドライバーに確認して下さい。

Q. 障害者手帳の利用はどのようにすれば良いか
A. 予約時に障害者手帳を持っている事を伝えて下さい。
乗車時に障害者手帳を ご提示下さい。

Q. 生活サポートに付いて詳しく教えて下さい
A.

ご家族に代わって日常の生活サポートを致します。
●薬を取って来て欲しい 
●買い物に同行して欲しい 
●冠婚葬祭に同行して欲しい。
●・・・etc 料金最初の1時間 基本料金 4,000円 以降30分毎に2,000円となります。

詳しくは予約時に確認して下さい。

Q. 営業の範囲はどこでしょうか
A. 営業は東京都全域です。
東京都から他府県と他府県から東京都へのご移送はOKです。
他県内発着でのご移送は出来ません。

Q. 2人対応に付いて知りたいのですが
A.

ご自宅での室内及び階段介助にドライバーと家族の方だけで対応出来ない場合現地でヘルプをお手配致します。ヘルプ料金は5,000円となります。

Q. Q.看護師の同乗を依頼したいのだが
A.

お手配まで時間が掛かりまのでお早目に連絡をお願い致します。
付添料 基本料金2時間¥12,000 以後30分毎に¥3,000加算となります。

Q. キャンセルの場合の料金は
A.

当日のキャンセルはキャンセル料が発生致します。 状況により金額が異なりますのでキャンセル時に対応させて頂きます。


call
住所 東京都練馬区氷川台4-44-18-105
電話予約時間 24時間受付可
配車時間はAM6:00~PM6:00
配車日時は予約時に打ち合わせ(日曜祝日も可)

post
careito@ac.auone-net.jp




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